La cadena de suministro de cualquier empresa dedicada a la comercialización de productos no podría entenderse sin la participación, en mayor o menor medida, de un Operador Logístico.

Este es el encargado de diseñar, implementar y mantener una, varias o todas las áreas clave de ese ciclo de suministro, que habrá de culminar al final con la entrega del producto al cliente y su total satisfacción tras la compra.